Modifier mon mot de passe

Je n'arrive pas à me connecter, une seule solution : la réinitialisation 💪🏼

Le mot de passe avec lequel tu tentes de connecter n'est possiblement pas le bon. Nous t'invitons à cliquer sur le fameux "Mot de passe oublié" pour enclencher la procédure de réinitialisation. Rien de très compliqué, nous vérifions ton numéro de téléphone et ensuite nous te posons quelques questions de sécurité et hop le tour est joué plus qu'à entrer ton nouveau mot de passe !

Ton mot de passe est ton rempart, ton garde du corps spécial Pumpkin. C'est lui qui protège ton compte. Le mot de passe, c'est une suite de caractères que tu as choisi lors de ton inscription, ou lors de ta modification. 
Il doit se comporter d'au moins 8 caractères, dont ↙️

• Un chiffre
• Une majuscule
• Une miniscule
• Un caractère spécial (?, !, @...)
  
  

Tu as besoin de te rendre sur ton app Pumpkin mais tu n'y parviens pas ?

Check tes mises à jour.

En effet, il se peut que ton application Pumpkin ait besoin d'une mise à jour si tu n'as pas activé les mises à jour automatiques sur ton téléphone. Pour mettre à jour ton application, c'est très simple rends-toi sur le store (Google ou Apple) recherche Pumpkin et là, la mise à jour te sera proposée 😉

Les données cellulaires iPhone

En effet, parfois lorsqu'une mise à jour Pumpkin est installée, ton iPhone va décider tout seul de désactiver les données cellulaires de ton app. Du coup, quand tu essayeras de te connecter à ton compte, tu auras un message d'erreur te disant que ton numéro de téléphone ou ton mot de passe est incorrect.

Pas de panique ! Il te suffit simplement de te rendre dans les réglages de ton iPhone > Données cellulaires > et là il faut que tu retrouves Pumpkin dans la liste des apps. Nous t'invitons à cocher si l'option est décochée, et à la réinitialiser si toutefois elle était déjà cochée.

Vous ne répondez pas à ma question !