Le rechargement de mon compte bancaire Pumpkin

La carte Pumpkin c'est bon tu l'as ! 

Mais pour pouvoir l'utiliser il te faut de l'argent dessus. Et pour cela rien de plus simple, tu peux recharger ton Compte Pumpkin By CFCAL de 2 façons : 

1- Par carte bancaire : Tu peux recharger ton compte avec la carte bancaire de ton choix. 1ère étape : ajouter ta CB depuis l'onglet "Menu" puis "gérer mes cartes". 2ème étape dans l'onglet " Mon compte" il te suffit de cliquer sur "Recharger" dans ce cas le rechargement est immédiat.

2- Par virement : pour recharger ton compte bancaire Pumpkin par virement, il suffit que tu ajoutes ton IBAN Pumpkin (pour le trouver c'est facile direction l'onglet "carte" puis "mon IBAN")  dans ton autre banque et simplement faire un virement. Attention le virement met 1 à 2 jours ouvrés pour arriver. 

Tu peux aussi simplement utiliser l'argent que tu as reçu sur Pumpkin pour payer avec ta Carte et cela n'importe où !

Mon rechargement de compte via ma CB ne fonctionne pas 

Plusieurs raisons peuvent expliquer que ton rechargement par carte a échoué. Une carte expirée, un plafond dépassé, un souci de réseau, plus d'argent sur ton compte, le 3DS qui échoue... La première solution est d'essayer à nouveau ta transaction dans quelques heures, mais aussi de vérifier ces informations là auprès de ta banque. 

Ton rechargement peut aussi échouer car tu en as déjà effectué un dans les dernières 24H. 
En effet pour des raisons de sécurité, il n'est désormais plus possible d'effectuer plus d'un rechargement par CB par jour donc si tu en as déjà fait un dans la journée alors il faudra patienter un petit peu 😉

En attendant, tu as toujours la possibilité de recharger ton compte par virement bancaire. 

Vous ne répondez pas à ma question !

Le service Care est là pour toi. En cas de besoin, tu peux nous écrire à l'adresse carte@pumpkin-app.com en nous envoyant tes coordonnées. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00. 
Tu peux aussi tchater avec nous en cliquant ici... Dis-nous tout, et aide-nous à faire évoluer cette page d'aide ! 😁