Je ne souhaite plus bénéficier de la carte Pumpkin by CFCAL

Tu souhaites nous quitter et voguer vers de nouvelles aventures ? Au-delà de la tristesse infinie que tu nous fais ressentir, tu peux clôturer ton compte directement depuis l'application Pumpkin si tu as la version 5.26 de l'app.

⚠️ Attention : la clôture de ton compte bancaire via l’app entraînera la clôture de ton compte Pumpkin de remboursements entre amis. Si tu souhaites conserver ton compte Pumpkin, effectue ta demande de clôture à l'adresse carte@pumpkin-app.com

Pour cela rien de plus facile, rends-toi sur ton profil (en haut à droite de ta page d'accueil) et clique sur 'Clôturer mon compte Pumpkin', il te suffit ensuite de suivre le parcours de clôture de compte :

Attention, quelques conditions sont à remplir pour que la clôture de ton compte se fasse dans les meilleures conditions. Voici donc ta to-do avant de clôturer ton compte Pumpkin 🤓:

1. Si tu as encore des opérations en attente : vérifie que tu as bien remboursé tous tes potes ou qu’ils ne te doivent plus d’argent en allant dans l’onglet principal > mes transactions en attente. Si tu es impatient(e) à l’idée de fermer ton compte nous te laissons annuler toutes tes transactions en attente. 
2. Si tu as encore de l’argent sur ton compte : le solde de ton compte doit être à 0 pour qu'on puisse le clôturer donc tu dois donc virer les fonds restants sur ton compte Pumpkin vers un autre compte bancaire. 
3. Si tu as domicilié des prélèvements, c’est-à-dire que tous les mois tu paies ta facture d’électricité, ton opérateur téléphonique automatiquement via ton compte Pumpkin, alors n’oublie pas de changer tes coordonnées bancaires auprès de ton créancier pour éviter tout désagrément. 
4. Si tu as domicilié des virements, par exemple ton salaire, tes allocations chômage ou étudiantes, n’oublie pas de communiquer un autre RIB à ton employeur, à Pôle Emploi, à la CAF…
5. Si tu as programmé des paiements récurrents pour payer ton loyer, rembourser ton abonnement Netflix à ton coloc… n’oublie pas de les programmer sur un autre compte. 
6. Si tu as encore des ardoises en cours, vérifie que tu es à jour de tes remboursements, car tu n’y auras plus accès après la clôture de ton compte (tu pourras toujours compter sur tes potes pour te rappeler l’équilibre)
7. Vérifie que l’adresse mail liée à ton compte Pumpkin est bien à jour car tu recevras la confirmation de la clôture de ton compte Pumpkin dessus.

La clôture de ton compte entraîne la désactivation de :

• • ta carte et de ton compte Pumpkin by CFCAL
  • ton compte Pumpkin de remboursements entre amis
  • ton accès à tes ardoises
  • tes paiements réguliers

Vous ne répondez pas à ma question !

Le service Care est là pour toi. En cas de besoin, tu peux nous écrire à l'adresse carte@pumpkin-app.com en nous envoyant tes coordonnées. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00. 
Tu peux aussi tchater avec nous en cliquant ici... Dis-nous tout, et aide-nous à faire évoluer cette page d'aide ! 😁