Nous ne forçons aucun utilisateur à conserver son compte Pumpkin. Ainsi, nous te laisserons partir, certes avec beaucoup de regrets, mais tu es libre 😔
Il te suffit de nous envoyer un email à hello@pumpkin-app.com et nous nous chargerons de désactiver ton compte.
Effectivement, tu n'as pas la possibilité de supprimer ton compte via ton application : comme avec ton compte bancaire, nous devons être sûrs que tu es l'émetteur de toute demande importante sur celui-ci. Voilà pourquoi nous te demandons de nous envoyer un email pour supprimer ton compte.
Une petite chose tout de même avant le goodbye final : nous aimerions comprendre ce qui te pousse au départ. Aurais-tu la gentillesse de nous expliquer ? Qui sait, nous trouverons peut-être une solution et tu resteras !
Et si tu souhaites juste résilier ta carte bancaire Pumpkin c'est par ici !
Vous ne répondez pas à ma question !
Le service Care est là pour toi. Tu peux nous écrire sur hello@pumpkin-app.com, par WhatsApp ou Messenger depuis le menu Aide de ton application 🙂
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00.
Tu peux également tchater avec nous en cliquant ici ... Dis-nous tout, et aide-nous à faire évoluer cette page d'aide !
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