Mon solde et mon fil d'actu

Ton solde Pumpkin représente tout simplement les sous qui se trouvent sur ton porte-monnaie électronique Pumpkin. En gros, c'est là que tu retrouveras les sous que tes potes t'ont envoyé.

Si ton solde est à 0 au moment où tu souhaites faire un paiement à un.e de tes potes, pas de panique ! Il te suffit juste d'ajouter une carte bancaire à ton profil et ainsi nous pourrons prélever directement la somme nécessaire sur le compte en banque lié à ta carte 👌

En revanche, si tu as la carte bancaire Pumpkin, tu as certainement vu apparaître dans ton onglet "Mon compte" un bouton "Recharger" se glisser entre "Payer" et "Demander". Tu l'auras compris, en tant qu'utilisateur de la Carte tu peux recharger ton solde Pumpkin dès que tu le souhaites ! Là encore, nous utiliserons la ou les cartes bancaires enregistrées sur ton compte pour prélever le montant nécessaire 💃🏾

⚠️ Si tu as plusieurs cartes sur ton compte, pense à vérifier ta carte par défaut en te rendant dans "Mon compte" puis "Gérer mes cartes". Ta carte par défaut est symbolisée par une petite étoile blanche, c'est sur le compte bancaire lié à cette dernière que nous effectuerons le prélèvement !

Et le fil d'actu alors ? 

Ton feed perso c'est là où tu retrouves tous les paiements que tu as fait à tes potes, ceux que tu as reçus de leur part mais aussi les virements que tu as fait vers ton compte en banque. 

Tu y trouveras aussi des lignes qui s'appelleront "Rechargement" et "IBAN XXXX", comme tu t'en doutes déjà les rechargements représentent les prélèvements qui sont faits sur ton compte en banque lorsque ton solde Pumpkin est insuffisant pour la réalisation d'un paiement.

Les lignes "IBAN XXX" quant à elles représentent les virements que tu as fait depuis ton compte Pumpkin vers ton compte en banque. 

Sur le fil d'actu, tu retrouveras également les commentaires associés à chacune de tes transactions 😉

Vous ne répondez pas à ma question !

Le service Care est là pour toi. En cas de besoin, tu peux nous écrire à l'adresse mail hello@pumpkin-app.com en nous envoyant tes coordonnées. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 16h30.
Tu peux également tchater avec nous en cliquant ici ... Dis-nous tout, et aide-nous à faire évoluer cette page d'aide ! 🙂