Comment annuler mon paiement ?

Les paiements sont instantanés sur Pumpkin : à partir du moment où tu envoies l'argent, il est reçu par ton ami. 

Il y a trois cas de figure :

  1. Tu as envoyé de l'argent à l'un de tes contacts sans faire exprès, tu as cliqué sur le nom d'Annabelle alors que tu voulais rembourser Anaïs... Il faut que tu lui envoies une demande de paiement du montant que tu souhaites récupérer. Pour cela, en haut de ton écran, il te suffit de cliquer sur demander. Quand la personne aura accepté ta demande, les sous seront de retour sur ton solde Pumpkin ! 😌
  2. Tu as entré un mauvais numéro de téléphone. Et oui, les fautes de frappe, ça arrive même aux meilleurs ! Si la personne n'a pas encore de compte Pumpkin, tu peux l'annuler directement sur la page d'accueil, dans les Demandes en attente.
  3. En revanche, si tu as fait une faute de frappe mais que la personne a déjà un compte Pumpkin, il va falloir nous contacter. De manière générale, nous ne pouvons récupérer de l'argent sur le solde d'une personne sans son accord, sécurité oblige 😉. C'est un peu comme le fameux adage "Donner, c'est donner, reprendre c'est voler". Nous ferons alors la liaison entre vous ! 

Vous ne répondez pas à ma question !

Le service care est là pour toi. Tu peux nous écrire sur [email protected], si tu préfères le téléphone c'est au 01.79.72.79.88, tu peux aussi tchater avec nous sur Messenger ou WhatsApp... Bref, dis-nous tout, et aide-nous à faire évoluer cette page ! 

Toujours besoin d'aide ? Nous contacter Nous contacter