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Première étape : Vérifier que ton application est bien à jour ;)

Si elle l'est, et que ce message s'affiche toujours, alors contactez-nous !

Les cas suivants peuvent être à l'origine de l'erreur : une photo trop lourde lors de l'envoi de ta pièce d'identité, un iban au mauvais format, une perte de la connexion internet au moment de la transaction.

Surtout n'hésite pas à nous contacter pour que nous puissions t'aider et que nous réglions le problème au plus vite !

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