Mon ami n'a pas reçu mon paiement et j'ai bien été débité.

Attention, l’argent n’est pas sur son compte en banque mais sur son compte Pumpkin !

En fait, Pumpkin fonctionne comme un porte monnaie électronique. Quand ton ami reçoit un paiement, les sous viennent grossir le solde de son compte Pumpkin. Il pourra, soit les virer vers son compte bancaire, soit les garder sur Pumpkin, et les utiliser plus tard pour rembourser ses amis. 

Si l'argent n'est pas sur son compte Pumpkin, il y a probablement une erreur de numéro de téléphone. Soit il a changé de numéro, soit tu n'as pas le bon numéro, soit il a fait une faute de frappe en s'inscrivant sur Pumpkin. Dans ce cas, envoyez un mail au support via l'adresse [email protected] en donnant vos numéros de téléphone et nous nous occupons de retrouver les sous !

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